Специалист по работе с клиентами (свободный английский)

Требования:

Высшее образование
Опыт работы в аналогичной должности от 1 года
Свободный английский
Опытный пользователь MS office и 1C
Хорошие коммуникативные качества, способность работать с большим потоком информации, стрессоустойчивость
Аналитические способности
Желание развиваться профессионально в области CRM
Обязанности: 
На период испытательного срока:
Работа с запросами клиентов (подготовка коммерческих предложений, счетов, накладных, счетов-фактур, информирование клиентов о ценах, наличии товара на складе, условиях доставки, специальных предложениях и т.д.)
Работа с запросами менеджеров по продажам (предоставление им всей необходимой информации о предложениях клиентам, выписанных накладных, отгрузках, ценах и проч.)
Подготовка ежедневного статистического отчета о продажах компании, кол-ве заказов и т.д.
Работа с жалобами клиентов (в зависимости от проблемы - единолично или с коллегами из службы технической поддержки или других отделов)
Возможно в будущем (дополнительные обязанности, предполагают выплату премий по результатам выполнения плановых показателей):
Контроль наличия заключенных с покупателями договоров и своевременности поступления оплаты, анализ оборачиваемости дебиторской задолженности)
Анализ частоты обращения клиентов в компанию, регулярности совершения покупок, причин отказа клиентов от работы с нашей компанией, разработка мер по уменьшению «текучести» клиентов 
Условия:
Работа в офисе (в районе м.Юго-Западная)
Пятидневная рабочая неделя с 9 до 18ч.
Оформление по ТК РФ
Обучение внутри компании
Оклад 35 000 рублей + бонусы  

назад к списку вакансий